FAQ

Quels sont vos tarifs ?

Nos prix sont susceptibles d'être modifiés en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché. Nous vous enverrons une liste de prix actualisée dès que votre entreprise nous aura contactés pour obtenir de plus amples informations.

Quelle est votre quantité minimum de commande et votre garantie ?

Le MOQ est un ensemble et la garantie est d'un an. Pendant la période de garantie, nous offrons les services suivants : support technique en ligne, remplacement gratuit des pièces de rechange. Dépassement de la période de garantie :

Si votre machine-outil nécessite une intervention au-delà de la période de garantie d'un an, seules les pièces de rechange vous seront facturées.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/de conformité, l'assurance, l'origine et d'autres documents d'exportation si nécessaire.

Quel est le délai moyen ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours. Pour la production en série, le délai est de 20 à 30 jours après réception de l'acompte. Les délais de livraison entrent en vigueur dès réception de votre acompte et de votre approbation finale. Si nos délais ne correspondent pas à vos attentes, veuillez en discuter avec votre commercial. Dans tous les cas, nous nous efforcerons de répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous y parviendrons.

Quelles sont les conditions de paiement ?

T/T, Western Union, paiement initial de 30 % à la commande, paiement du solde de 70 % avant expédition ; LC irrévocable à vue.

Quelles sont vos conditions commerciales ?

Les conditions FOB, CFR, CIF ou autres sont toutes acceptables.

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons systématiquement des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spéciaux pour les marchandises dangereuses et des expéditeurs agréés pour les entrepôts frigorifiques pour les articles sensibles à la température. Les emballages spéciaux et les emballages non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Qu'en est-il des frais de livraison ?

Les frais d'expédition dépendent du mode de livraison que vous choisissez pour recevoir les marchandises.

1. Express est généralement le moyen le plus rapide mais aussi le plus cher.

2. Le fret maritime est la meilleure solution pour les gros volumes.

Nous ne pouvons vous communiquer les tarifs de fret exacts que si nous connaissons le montant, le poids et le mode de transport. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Quel est le package des machines ?

Les machines sont emballées en standard dans une caisse en contreplaqué.